偏見---刻板印象
組織排列文章作者:伯特．海寧格
當我們評估一件事情、一個人、一個組織或是一項產品，當了解的不很清楚時，我們所說的都只是偏見。多數的偏見只是以自己的評估來貶低某件東西或某個人，完全沒有徹底了解事情的原貌或狀態。
這種偏見會帶來什麼影響？我們會在自己和別人之間畫出界限。偏見游移在兩邊，既不會讓別人進來，也不讓我們出去。但是無論是誰都有機會與偏見對抗。
更確切地說，這種偏見有一種令人信服的影響力。允許自己去評論別人，超過自己所提供的，有時甚至成為他們的劊子手。
當我們成為偏見的受害者，到底要如何處理一切呢？我們能否打開一個人的眼睛，改變他們的心意，讓他們回心轉意？又為什麼我們要說服反對者的理由。
父母與子女之間有許多偏見。首先，父母對子女有偏見，後來孩子們對父母也有其偏見。他們很少了解彼此，由於自己的偏見，彼此漸行漸遠。有時，他們甚至嘗試去配合偏見，一旦事實成真之後，往往無意識地為他們辯護。
那 麼這雙方碰到的是哪種力量？它是一種神秘且模糊的力量。沒有人能打敗偏見的力量，誰也無法通過仲裁而接受。偏見證明自己是有精力和具創意。然而，凡是他們 想要達成的目標，他們會帶來影響力，或許會有恐懼，但只要接受者接受這一切。奇怪的是，當與受助人發生爭執時，就會產生偏見以取代克服困難方式因此他們滋 養了偏見。要如何才能有效地避開這些？
最初源自於恐懼，偏見是新的敵人。透過偏見，我們和其他人都避開新的敵人，以及敵人的挑戰？
偏見的基本句型有：
第一，「這不可能做到的。」
第二，「你不能來。」
第三，「你不准特立獨行。」
第四，「這是危險的。」
第五，「你錯了。」
第六，「這裡一切維持不變。」
我可以繼續以這種方式表達偏見，而他們都是為了達成同一個目的：就是把其他人的手腳綁起來。
那真的是我們的偏見嗎？還是我們早就有這種偏見？我們只是以自己的偏見來討論其他人，尋找新的受害者？
如果真的如此，企業和員工會產生哪些偏見？哪些是既定的刻板印象？他們要如何克服？這些偏見從哪裡來？透過哪些秘密與影響得以展現他們的力量呢？
古老的主人和奴隸印象仍然存在，到今天它仍迴盪在許多勞資糾紛中，只是現在揮動鞕子的不是主人，而是奴隸。它們的行為就好像他們是對的，而主人是錯的。由於這個印象，也對雇主同樣產生影響，他們試圖為自己辯護，於是藉由機械自動化及其他方法，讓他們的員工變得更獨立。
當 然，我說的有點誇張。我只是想把隱藏的勞資糾紛揭露出來，然後以一種不同的方法，快速地解決它。我知道很多作法相反的例子，為了雙方共同努力往好的解決方 案能做的都做了。在這裡，顯然為了我們的目的，我抛開古老的偏見即使它是全球性的，我們可以看到工作上這種不可思議的神秘力量。例如，我們可以看到它在共 產主義國家佔上風。而在極端的資本主義，它證明古代的偏見以許多不同的方式再一次重現。
因此，就像當夫妻離開原生家庭，遇到另外一半，走向彼此；而老闆和員工丟掉主人與奴隸的古老形象，在中途相遇，然後朝向平等互惠之路邁進。
他們相互尊重地看著彼此，尊重各自的任務及其重要性，並肩站在一起。他們一起關注並且服務第三個人，每個人以自己的方式，為了第三個人，貢獻一己之力，一起分享成功，相互依賴。因此，如同一對夫婦，把焦點放在彼此身上，而現在他們一起看著第三個人，一起照顧他們的孩子。
個案中的企業家和員工，他們提供的是企業及其產品，企業和產品只出現在雙方所提供的服務；就廣泛的意義來說，就是用企業和產品來服務客戶。
合作究竟意味著什麼？是擁有共同的目標，雙方一起工作，有助於取得圓滿的成功。為了成就各自的領域，雙方共同承擔責任，共同分享利潤和風險。這意味著，當企業營運困難時，雙方有責任一起承擔損失。只有在這部份，他們真的成為命運共同體。
對我來說，這也意味著當企業陷入困境時，企業家介入，並且拿出私人的財產幫助企業度過難關。公司經營困難時，為了重新站起來，他們同意減薪及改變個人的生活方式，如同他們對員工的期望一般
。而當公司成功時，呈現在帳面上，所謂個人財富，很大一部分則是業務上的利潤。
正如我所說，一方面這些都只是對未來的想像。在許多方面，他們己經意識到，特別是較小的企業；就人類這個層次上而言，所有參與的人團結一致，為了整體的利益，共同承擔責任，以促進成功。
文章摘自＜成功的人生 擁抱生命．享受成功p.29-p.33＞
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